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企业被薅羊毛就能变强

发布时间:2020-11-13 10:29:12点击量:175

任何高额补贴所带来的繁华,不过像潮汐一样,来得快也去得快。开始之初,用户蜂拥而至来薅羊毛,但天下没有白薅的羊毛。一旦补贴减少,大战硝烟散尽,局势稳定了,企业也想割韭菜——为了迅速收回前期的投入,如果又再面临不断地丢失靠补贴而来的市场份额,那么只能从消费者身上想办法了,类似的事,想想一家独大的滴滴就知道了。无论是薅羊毛还是割韭菜,最终所产生的平台粘合性显然都是最差的。所以说,手段可以用,但肯定不是长久之计。

企业被薅羊毛就能变强(图1)

如今的网约车行业,早已不是若干年前如春秋战国时期的混战。显然易见,补贴只是打开市场的一块敲门砖。无论对美团还是滴滴而言,双方的领头羊都很清楚,最关键的绝不是薅羊毛成本的花费,而是最终看谁能为客户提供更加优质的服务和体验。

拿着资本在进行薅羊毛活动的企业谁能活久见?最终靠的还是产品和用户。滴滴区域运营高级总监孙枢在回应美团搅局的文中称,自网约车诞生起,每次竞争都从补贴大战始,以安全体验效率决胜。能否留下用户还是靠核心价值,看产品差异化程度。而目前网约车,从产品设计到用户体验,显然还有很多功课要做。比如,动态加价机制还不透明,在极端天气和高峰期,到底应当如何加价?这些才是羊毛党之外的用户最看重的体验。


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